CONDICIONES DE VENTA Y CONTRATACIÓN


Pedidos

Condiciones

Todos los precios que aparecen en esta web incluyen I.V.A. La aceptación del pedido implica la aceptación de todas las condiciones de compra.

Una vez realizado el pedido y rellenados los campos obligatorios, se enviara un e-mail con la confirmación, numero de pedido y valoración del mismo.

Los pedidos que durante un plazo de 7 días no se hayan abonado se darán de baja.

Como realizar un pedido

El proceso de compra consta de 5 pasos:

1- Resumen de la cesta y confirmación.

2- Registro o identificación como usuario.

3- Elección de la dirección de entrega y de facturación.

4- Elección de la forma de envío.

5- Elección de la forma de pago.

Puede empezar a añadir productos a su carrito de la compra antes o después de registrarse como cliente. Si aún no está registrado como cliente, tendrá que hacerlo con sus datos personales al confirmar su cesta, en el segundo paso del proceso de compra. Si ya está registrado, simplemente identifíquese con su dirección de correo electrónico y su contraseña.

Añada los productos que desee a su carrito de la compra. Podrá modifcar su carrito añadiendo o eliminando productos. Una vez tenga su carrito completo, pulse CARRITO DE LA COMPRA o CONFIRMAR y aporte la información que se le solicita a lo largo de los cinco pasos anteriormente descritos. Deberá registrarse o identificarse como cliente, elegir una dirección de entrega donde recibir su pedido y una dirección de facturación (pueden ser la misma o distintas), elegir una forma de envío, que dependerá de la zona donde desee recibir su pedido, y por último elegir una forma de pago (transferencia bancaria, PayPal o tarjeta bancaria).

Los gastos de envío correctos y los descuentos se aplicarán al final del proceso de compra, en el quinto paso, antes de elegir su forma de pago y confirmar finalmente su pedido. Pues las distintas ofertas en descuentos y gastos de envío dependen de la dirección de entrega y de la forma de envío que haya elegido. Si en el último paso no está de acuerdo con el total de su pedido, puede cancelarlo y ponerse en contacto con nosotros para aclararle todas sus dudas.


Cambios y devoluciones

El período para realizar cambios y devoluciones de su pedido es de 7 días a partir de la recepción del mismo.

Sólo se admiten devoluciones de material defectuoso, y sólo mediante la aceptación por parte de 'Un lugar en el mundo' del mismo.

No se admitirán devoluciones por diferencias de tono de color.

Nuestros productos son absolutamente artesanales y hechos a mano, por lo tanto, es posible encontrar pequeñas asimetrías y diferencias de acabado entre productos aparentemente iguales, no afectando esto en ningún caso a la calidad del producto.

Se recomienda evitar la exposición al agua y/o sustancias corrosivas tales como el perfume para alargar la vida de los productos.

Para solicitar una devolución, se tienen que poner en contacto con 'Un lugar en el mundo'  a través de la siguiente dirección de correo electrónico pedidos@unlugarenelmundobypaula.com, indicándonos siempre el número de pedido y una descripción de la rotura. A partir de ese momento nos podremos en contacto con usted para indicarle el procedimiento a seguir.

El envío y entrega de las devoluciones serán por cargo de 'Un lugar en el mundo', siempre por la empresa de transportes que designe la misma. En el caso de cambios solicitados por el cliente que no sean considerados como devoluciones, los gastos de envío generados correrán a cargo de este.


Formas de pago

Tarjeta de crédito

Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El importe de la compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario. En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Para su seguridad 'Un lugar en el mundo' ha confíado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito de La Caixa, a través de su pasarela de pago.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Transferencia bancaria o depósito en cuenta

Mediante transferencia bancaria o depósito en cuenta al siguiente número de cuenta, que se indicará también en el momento de la confirmación de pedido:

LA CAIXA: 2100 1674 96 0200156587

IBAN: ES14 2100 1674 9602 0015 6587
BIC/CODIGO SWIFT: CAIXESBBXXX
Nombre de la Cuenta: Paula y Cecilia C.B.
Indicar: Número de pedido.

Su pedido no será enviado hasta que hayamos comprobado la recepción del pago. Para agilizar este proceso puede enviarnos comprobante de pago por correo electrónico a la dirección: info@unlugarenelmundobypaula.com, indicando número de pedido y nombre del cliente.

PayPal

Con tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.

Gastos de envío según zona

Península y Portugal: 3,99 € (MRW).

Canarias, Ceuta y Melilla: 6 € (CORREO CERTIFICADO).

Baleares, Azores y Madeira: 6 € (CORREO CERTIFICADO).

Resto de Europa y América: 22 € (CORREO CERTIFICADO).

Descuentos y envíos gratis

Para península y Portugal

A partir de 40 euros envíos gratis.

A partir de 80 euros aplicamos un 10% de descuento y envíos gratis.

Para Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares , Azores y Madeira

A partir de 100 euros el envío es gratuito.

MÍNIMO DE COMPRA 12€

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Condiciones generales

Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación en esta página web de la que es responsable legal Paula y Cecilia CB, en adelante, UNLUGARENELMUNDOBYPAULA.COM

La adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en esta página, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad y cookies.

UNLUGARENELMUNDOBYPAULA.COM informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque UNLUGARENELMUNDOBYPAULA.COM si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.

2. Proceso de compra

Para adquirir cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en esta página web deberá seguir el proceso de compra establecido, debiendo tener en consideración los siguientes aspectos:

  •  Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto o servicio que desea adquirir.

  • Los precios indicados junto al producto o servicio son precios en Euros con los impuestos incluidos.

  • Los gastos de envío correspondientes a su pedido se mostrarán al inicio del proceso de compra.

  • Seleccione el producto o servicio deseado.

  • Acceda al carrito donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.

  • A continuación deberá cumplimentar el formulario de pedido con sus datos.

  • Esta página web dispone de los siguientes métodos de pago: Paypal, Transferencia Bancaria.

  • Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de 5 días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electrónico a info@unlugarenelmundobypaula.com, el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedará anulado. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.

  • Una vez que haya completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.

  • Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, UNLUGARENELMUNDOBYPAULA.COM pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@unlugarenelmundobypaula.com y nuestro número de atención al cliente 918 82 16 69.

3. Derecho de desistimiento

El cliente que ostente la condición legal de consumidor o usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde el día de recepción de su pedido sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) dirigida a Paula y Cecilia CB, Plaza de los Irlandeses Portal: 3,  Local: 6. 28801. Alcalá de Henares (Madrid) o a nuestra dirección de email info@unlugarenelmundobypaula.com

Si lo prefiere podrá utilizar el formulario de desistimiento que podrá descargarse aquí.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos iniciales de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. No obstante, le informamos que al amparo de lo establecido en el art. 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, procederemos a retener el importe de la devolución hasta que hayamos recibido los bienes o el comprador nos remita prueba suficiente de su devolución.

Así mismo, le recordamos que según se establece en el 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando se ejerza el desistimiento el Comprador únicamente soportará los gastos directos de la devolución de los bienes.

Finalmente le informamos que en virtud de lo establecido en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admitirá el ejercicio del Derecho de Desistimiento en los siguientes supuestos:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

4. Hojas de Reclamaciones

UNLUGARENELMUNDOBYPAULA.COM dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en Plaza de los Irlandeses Portal: 3,  Local: 6. Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico info@unlugarenelmundobypaula.com

5. Versión

Estas Condiciones de Contratación son de fecha 22/05/2019 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.